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昆明市委办公厅、市政府办公厅19日联合发通知,对公布的领导电话,有关人员不认真接听,责任人将被问责。同时,昆明市决定市委书记、市长工作电话在原来公布电话的基础上,各再增加一部电话,新增两部电话主要在工作时间外接听,即每天下午6时到次日上午8时30分。
《人民日报》报道该通知称,《昆明日报》刊登的官员工作电话,要保证每个工作日8时30分至17时均有人接听,其他时间尽可能接听。对不按规定接听民众来电,故意刁难、语言不文明,记录不清、对民众反映的问题麻木不仁,造成不良影响的,要依《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》处理。
通知还规定,电话记录要包括来电人姓名、电话、单位、反映的问题、接电人姓名,以及接电后的处理情况、反馈情况等内容。来电反映的问题情况清楚、政策法律明确的,应当直接答复;需要有关部门进一步研究处理的,应转相关部门处理并及时答复来电人,同时跟踪落实。昆明市纪委书记应永生表示,不管有什么议论,这项措施都要坚持执行下去。
媒体先后公布了昆明市各级官员的职务分工情况和工作电话后,不少市民反映有的官员工作电话打不通,并质疑官员工作电话是否能起到真正作用。调查显示,电话公布后的首个工作日18日,拨打35个副局长的电话,结果只有13人接听了电话,其余22名副局长的电话根本无人接听。但也有媒体称,随机拨打了部分电话,除了部分忙音之外,随机挑选的电话均能接通。
对此,应永生表示,昆明市委对公布的电话是否有误、是否接得通进行了抽查。抽查表明大多数电话都有人接听,但也有部分电话是因为官员正在参加昆明市的“两会”而又未安排人接听,极少数电话在校对或印刷时有误,有的电话拨不通,正在查原因。随后,再次公布书记、市长的夜间工作电话。
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